Service
Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden endet nicht mit Lieferung und Übergabe
einer Installation. Eine intensive Betreuung ist gerade nach Übergabe der neuen
EDV-Umgebung erforderlich. Der Großteil unserer Kundenbeziehungen währt schon
länger als 7 Jahre! Zahlreiche Neukunden entschieden sich auf Grund von
positiven Referenzen für MB EDV-Systeme.
Daran wird deutlich, welchen Stellenwert wir dem Bereich Service beimessen.
Interessenten bitten wir daher, sich bei unseren Kunden ausdrücklich nach der
Zufriedenheit im Bereich des Service zu erkundigen.
MB Systeme verfügt über ein Oracle Datenbank gestütztes
Servicemanagement, in dem die gesamten Installationen unserer Kunden
einschließlich der Software erfasst sind. Neben der Konfiguration werden auch
alle Servicearbeiten am System gespeichert. Diese Informationen stehen über
einen jahrelangen Zeitraum zum Abruf bereit.
Selbstverständlich ist ein Ersatzteilkonfigurator und ein Einsatzplaner für die
Techniker hinterlegt. Unseren Service bieten wir übrigens auch Neukunden an,
die Ihre Geräte nicht bei uns erworben haben.
Was können wir für Sie tun?
- Möchten Sie eine Fehlermeldung (TKD Call) absetzen und haben Sie Ihre Seriennummer bereit?
- Möchten Sie sich über die Servicearten, die wir Ihnen bieten können, informieren?
- Interessiert Sie das Konzept des mobilen Administrators?
- Haben Sie eine andere Frage?
Dann benutzen Sie einfach die Navigationsleiste am oberen
Bildrand.